Валіза американки Донни О’Коннор була втрачена під час рейсу авіакомпанії Air Canada з Торонто в Дублін. У багажі була урна з прахом батьків жінки, яку мали розвіяти в рідній Ірландії. Власник валізи шукав її майже два тижні. Зрештою виявилося, що авіакомпанія помилково відправила її назад до Чикаго, звідки О’Коннор вилетіла до Канади.
Американка Донна О’Коннор 30 червня вилетіла з Чикаго до Дубліна. Урну з прахом батьків вона поклала у валізу, а вона потрапила до багажного люка. Вона не брала його з собою на борт, тому що їхала з котом і поклала його в ручну поклажу. В Ірландії О’Коннор збиралася розвіяти прах своїх батьків на їхній сімейній фермі.
О’Коннор не прилетіла в Дублін безпосередньо зі США – по дорозі вона зробила зупинку в Торонто. Звідти вона вирушила до столиці Ірландії літаком Air Canada. В аеропорту Торонто були великі затримки, пасажирам рейсу до Дубліна довелося чекати п’ять з половиною годин на борту, перш ніж літаку дозволили злетіти.
Аеропорт ТоронтоShutterstock
«Де мої батьки?»
Після приземлення в Ірландії О’Коннор попрямувала до багажної стрічки, де мала забрати валізу з прахом батьків. Вона провела там три з половиною години, але багажу не виявилося. «Замість того, щоб думати: де мій багаж, я думав: де мої батьки?» Про це BBC розповів американець з ірландським корінням. Коли вона зрозуміла, що валіза зникла, повідомила про це співробітникам аеропорту та заповнила відповідну форму для таких ситуацій. На це, за його словами, знадобилося ще дві години.
Кілька днів доля валізи була невідома. О’Коннор розповіла BBC, що щодня їздила в аеропорт, щоб дізнатися, чи є якась нова інформація про цю справу. Одного разу вона мала витратити 12 годин на пошуки валізи.
На шостий день свого перебування в Ірландії О’Коннор повідомила в Irish Independent, щоб оприлюднити історію втраченого багажу. Газета зв’язалася з Air Canada. «Переважна більшість наших клієнтів приїжджає зі своїми валізами. Однак останнім часом ми спостерігаємо більше випадків зникнення багажу, явище, яке спостерігається в усьому світі, коли галузь оговтується від кризи COVID-19», — визнали вони в заяві, надісланій «Irish Independent». «представники лінії.
Валіза була в Чикаго
Прорив валізи стався ввечері 11 липня, майже через два тижні після злощасного рейсу. О’Коннор отримав повідомлення голосової пошти від співробітника Air Canada. Він повідомив їй, що валізу повернули в аеропорт Чикаго. Американка зв’язалася з авіакомпаніями, які запевнили її, що відправлять багаж до Дубліна. Тим часом О’Коннор, який планує провести кілька місяців в Ірландії, вже переїхав зі столиці в графство Міт.
Проблема збору валізи була вирішена завдяки люб’язності співробітника аеропорту. Чоловік на ім’я Дермот запропонував доставити жінці багаж особисто, і той дотримав свого слова.
Отримавши урну, О’Коннор нарешті розвіяла прах своїх батьків на сімейній фермі в Каслбарі, графство Мейо. “Я відчула полегшення, це було більше, ніж просто очищення. Це прозвучить абсурдно, але я нарешті змогла зітхнути з полегшенням і почуватися нормально”, – підкреслила жінка, яку цитує ВВС.
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ: Загублений багаж – як повернути чи отримати компенсацію?
Основне джерело фото: Shutterstock
